Die gesellschaftliche Bearbeitung von Umweltproblemen, und in diesem Zusammenhang die Transformation des Energiesystems, inklusive der darin enthaltenden gesamtgesellschaftlichen Entwicklungsdynamiken, verlangt nach kollektiv bindenden Entscheidungen sowie der Anpassung bestehender Steuerungs- und Governance-Modelle. Dabei ist die Gestaltung von Beteiligungsverfahren ein zentraler Ankerpunkt: können Partizipationsangebote im Rahmen der Energiewende so gestaltet werden, dass sie über kurzweilige Beteiligung an Planungsverfahren hinausgehen und mittel- und langfristig die Akzeptanz für die notwendigen Transformationen des Energiesystems erhöhen? Welche Sorgen und Wünsche verbinden Bürger*innen mit konkreten Partizipationsangeboten und wie sollten diese ihrer Meinung nach entworfen werden? Ein zentraler Fokus der Partizipationsforschung liegt bis heute auf Untersuchungen zu den Auswirkungen von Verfahren auf das Verhalten und die Einstellungen der Teilnehmenden. Im Rahmen der Studie wurde diese Perspektive umgedreht: wie müssen Partizipationsangebote gestaltet werden, wenn sie nicht als Lösungsmechanismus für ein Problem konzipiert werden (z.B. geringe Akzeptanz von Maßnahmen im Zusammenhang mit Planungsverfahren) sondern sich an den allgemeinen Vorstellungen der Bürger*innen orientieren? Zu diesem Zweck wurde in Kooperation mit den Stadtwerken Münster eine Online-Befragung mit Kund*innen durchgeführt, um bezüglich dieser Fragestellungen wichtige Erkenntnisse zu gewinnen.