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an investigation in a customer complaint context
Inhaltsverzeichnis:
“... ............................................................................... 10 -- 2.2 Self-Categorization Theory...”
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Theoretische Grundlegung und empirische Untersuchungen
Inhaltsverzeichnis:
“....1.2. Zur Spezifik mathematischen Tätigseins ..... 33 -- 2.2. Theorieansätze verschiedener wissenschaftlicher...”
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disaggregating between-person and within-person effects of organizational identification
Inhaltsverzeichnis:
“....1 The Crucial Role of Frontline Employees for Service Brand Success ..... 12 -- 2.2 Between- and Within-Person...”