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Dissertation/Habilitation
Cognitive and affective organizational identification of frontline employees
an investigation in a customer complaint context
Kubik, Fabian
2017
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Personen: Kubik, Fabian
OpenAccess
Open Access
1
Dokumenttypen
Dissertation/Habilitation
1
Personen
Krafft, Manfred
1
Kubik, Fabian
FB/Einrichtung
FB 04: Wirtschaftswissenschaftliche Fakultät
Schlagwörter
Affektive Organisationale Identifikation
1
Beschwerdeumgang
Kognitive Organisationale Identifikation
1
Polynomial Regression mit Response Surface Analyse
1
Reframing
1
Service Sabotage
1
Service Script
Fachgebiete
Psychologie
Wirtschaft
Erscheinungsjahr
2017
1
Medientypen
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