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Introducing Lean Six Sigma to a German Municipality: an Action Research Report

This research aims to expand the knowledge about Lean Six Sigma (LSS) implementation in the public sector. By analyzing an LSS improvement initiative in a German municipality, examples of success, barriers and challenges are discussed. A comparison with literature regarding the production and service sectors unfolds similarities and differences.

Titel: Introducing Lean Six Sigma to a German Municipality: an Action Research Report
Verfasser: Kregel, Ingo
Coners, André
Organisation: FB 04: Wirtschaftswissenschaftliche Fakultät
Dokumenttyp: Artikel
Medientyp: Text
Erscheinungsdatum: 2018
Publikation in MIAMI: 04.09.2018
Datum der letzten Änderung: 16.04.2019
Quelle: International Journal of Lean Six Sigma, 9 (2018) 2, pp. 221–237
Schlagwörter: Lean Six Sigma; Public Administration; Municipality; Local Government; Action Research; Case Study
Fachgebiete: Wirtschaft
Rechtlicher Vermerk: © Emerald Publishing Limited 2018
Sprache: Englisch
Anmerkungen: Die Veröffentlichung erfolgt gemäß des Open-Access-Richtlinien des Verlages Emerald Publishing.
Format: PDF-Dokument
URN: urn:nbn:de:hbz:6-37159550785
Permalink: https://nbn-resolving.org/urn:nbn:de:hbz:6-37159550785
DOI: 10.1108/IJLSS-02-2017-0019
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